Como iniciar um negócio on-line

Sete etapas comprovadas e verdadeiras para atrair visitantes ao seu site e fazer com que eles comprem.

Há uma sequência comprovada de etapas que você pode seguir para garantir seu sucesso quando estiver iniciando uma pequena empresa on-line. Já vi milhares de pessoas começarem e desenvolverem negócios de sucesso fazendo o seguinte:

Encontre uma necessidade e preencha-a.
Escreva uma cópia que venda.
Projete e crie um site fácil de usar.
Use os mecanismos de pesquisa para direcionar o tráfego para seu site.
Estabeleça uma reputação de especialista por si mesmo.
Acompanhe seus clientes e assinantes com e-mail.
Aumente sua renda através de vendas de back-end e upselling.

Qualquer pessoa, de iniciante a empreendedora on-line experiente, pode se beneficiar desse processo ao aprender como iniciar um negócio on – line.

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Etapa 1: Encontre uma necessidade e preencha-a.

A maioria das pessoas que estão apenas começando a cometer o erro de procurar um produto primeiro e um segundo mercado.

Para aumentar suas chances de sucesso, comece com um mercado. O truque é encontrar um grupo de pessoas que esteja procurando uma solução para um problema, mas não encontrando muitos resultados. A internet facilita esse tipo de pesquisa de mercado:

Visite fóruns on-line para ver quais perguntas as pessoas fazem e quais problemas estão tentando resolver.
Faça uma pesquisa de palavras-chave para encontrar palavras-chave que muitas pessoas pesquisam, mas para as quais muitos sites não estão competindo.
Confira seus concorrentes em potencial visitando seus sites e tomando nota do que eles estão fazendo para atender à demanda. Então você pode usar o que aprendeu e criar um produto para um mercado que já existe – e fazê-lo melhor do que a concorrência.

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Etapa 2: Escreva a cópia que vende.

Há uma fórmula de cópia de vendas comprovada que leva os visitantes pelo processo de venda a partir do momento em que chegam até o momento em que fazem uma compra:

Despertar interesse com um título atraente.
Descreva o problema que seu produto resolve.
Estabeleça sua credibilidade como solucionador desse problema.
Adicione depoimentos de pessoas que usaram seu produto.
Fale sobre o produto e como ele beneficia o usuário.
Fazer uma oferta.
Faça uma garantia forte.
Crie urgência.
Peça a venda.

Em toda a sua cópia, você precisa se concentrar em como seu produto ou serviço é exclusivamente capaz de resolver os problemas das pessoas ou melhorar sua vida. Pense como um cliente e pergunte “O que há para mim?”

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Etapa 3: projete e crie seu website.

Uma vez que você tenha seu mercado e produto, e você tenha estabelecido o seu processo de venda, agora você está pronto para o seu projeto web para pequenas empresas. Lembre-se de manter as coisas simples. Você tem menos de cinco segundos para chamar a atenção de alguém – senão eles desaparecem, para nunca mais serem vistos novamente. Algumas dicas importantes para ter em mente:

Escolha uma ou duas fontes simples em um fundo branco.
Torne sua navegação clara e simples, e a mesma em todas as páginas.
Use somente gráficos, áudio ou vídeo se eles melhorarem sua mensagem.
Inclua uma oferta opcional para poder coletar endereços de e-mail.
Facilite a compra – não mais do que dois cliques entre o cliente em potencial e o check-out.
Seu site é sua loja on-line, portanto, seja amigável ao cliente.

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Etapa 4: use os mecanismos de pesquisa para direcionar compradores direcionados ao seu site.

A publicidade paga por clique é a maneira mais fácil de obter tráfego para um site novo em folha. Tem duas vantagens em esperar que o tráfego chegue até você organicamente. Primeiro, os anúncios PPC aparecem nas páginas de pesquisa imediatamente e, em segundo lugar, os anúncios PPC permitem que você teste diferentes palavras-chave, bem como manchetes, preços e abordagens de venda. Além de obter tráfego imediato, você também pode usar anúncios PPC para descobrir suas melhores palavras-chave de conversão mais alta. Em seguida, você pode distribuir as palavras-chave em todo o site em sua cópia e código, o que ajudará sua classificação nos resultados da pesquisa orgânica.

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Etapa 5: estabeleça uma reputação de especialista para você.

As pessoas usam a internet para encontrar informações. Forneça essas informações gratuitamente a outros sites e você verá mais tráfego e melhores classificações no mecanismo de pesquisa. O segredo é sempre incluir um link para o seu site com cada pedacinho de informação.

Doar conteúdo gratuito e especializado. Crie artigos, vídeos ou qualquer outro conteúdo que as pessoas acharão útil. Distribua esse conteúdo através de diretórios de artigos on-line ou sites de mídia social.
Inclua links “enviar para um amigo” em conteúdo valioso no seu website.
Torne-se um especialista ativo em fóruns do setor e sites de redes sociais onde seu mercado-alvo se destaca.

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Você alcançará novos leitores. Mas, melhor ainda, todos os sites que publicarem seu conteúdo serão vinculados de volta ao seu. Os motores de busca amam links de sites relevantes e irão recompensá-lo no ranking.

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Etapa 6: use o poder do marketing por e-mail para transformar visitantes em compradores.

Quando você cria uma lista de opt-in, você está criando um dos ativos mais valiosos do seu negócio on-line. Seus clientes e assinantes lhe deram permissão para enviar e-mails. Que significa:

Você está dando a eles algo que eles pediram.
Você está desenvolvendo relacionamentos duradouros com eles.
A resposta é 100 por cento mensurável.
E-mail marketing é mais barato e mais eficaz do que a impressão, TV ou rádio, porque é altamente segmentado.

Qualquer pessoa que visite seu site e opte por sua lista é uma vantagem muito boa. E não há ferramenta melhor do que e-mail para acompanhar esses leads.

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Passo 7: Aumente sua renda através de vendas de back-end e upselling.

Uma das mais importantes estratégias de marketing na internet é desenvolver o valor vitalício de cada cliente. Pelo menos 36% das pessoas que compraram de você uma vez comprarão de você novamente se você seguir com elas. Fechar essa primeira venda é de longe a parte mais difícil – para não mencionar a mais cara. Então, use vendas e upselling back-end para levá-los a comprar novamente:

Ofereça produtos que complementem sua compra original.
Envie cupons de fidelidade eletrônicos que eles podem resgatar em sua próxima visita.
Ofereça produtos relacionados na sua página “Obrigado” após a compra.

Recompense seus clientes por sua lealdade e eles se tornarão ainda mais leais.

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A internet muda tão rápido que um ano on-line equivale a cerca de cinco anos no mundo real. Mas os princípios de como iniciar e desenvolver um negócio on-line de sucesso não mudaram nada. Se você está apenas começando uma pequena empresa on-line, siga esta sequência. Se você já está on-line há algum tempo, faça uma revisão rápida e veja se há um passo que está negligenciando ou nunca chegou a fazer em primeiro lugar. Você não pode dar errado com o básico.

Edson Ferreira